REGULAMIN SKLEPU

www.karolinazoldak.com

ŚCIĄGNIJ JAKO PDF

Regulamin, który czytasz, dotyczy udostępniania Treści cyfrowych, świadczenia Usług online, jak i Usług cyfrowych oraz prowadzenia Konsultacji online, dostępnych na stronie internetowej pod adresem www.karolinazoldak.com. Dotyczy osób, które korzystają z udostępnionych Treści cyfrowych, Usług online lub Usług cyfrowych oraz Konsultacji online w ramach Sklepu, odbiorcami są zarówno konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i pozostali przedsiębiorcy.

Dla ułatwienia w dalszej części Regulaminu moduł strony, która umożliwia zakup produktów, będę nazywać „Sklepem”.

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi: zasady zawarcia umowy, warunki umowy, postanowienia dotyczące konsumentów oraz informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od umowy. Umowa może być zawarta poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu. Informacje dostępne na stronie Sklepu i w tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy.

Usługodawcą jest właściciel sklepu Karolina Żołdak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EFV Karolina Żołdak pod adresem ul. Lubelska 97/lok42, 35-233 Rzeszów, NIP 8652578290 REGON 520428758. W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem Sklepu możesz skontaktować się ze mną pod adresem: info.karolinazoldak@gmail.com lub pod numerem telefonu: 691-705-754. Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze w godzinach 9.00-15.00.

Poniżej pełna treść dokumentu:

1. Wyjaśnienie definicji
2. Usługodawca – Karolina Żołdak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EFV Karolina Żołdak pod adresem ul. Lubelska 97/lok42, 35-233 Rzeszów, NIP 8652578290 REGON 520428758

2. Sklep – Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.karolinazoldak.com.

3. Formularz zamówienia – Formularz służący do złożenia zamówienia na Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe i Konsultacje. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Treści cyfrowych, Usług cyfrowych lub Konsultacji do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu.
4. Klient – To Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej.

5. Przedsiębiorca – To osoba prawna lub osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

6. Konsument – To osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – To osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, która jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).

8. Konto Klienta – to indywidualny dostęp Klienta na stronie Sklepu określany nazwą użytkownika oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta, stanowiący indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów.

9. Treść cyfrowa – to materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne do zakupu w ramach Sklepu, w szczególności: e-booki lub materiały elektroniczne do pobrania, nagrane kursy, nagrane programy, materiały wideo dostarczane w ramach zakupionego Produktu, nagrane warsztaty, programy coachingowe lub nagrane spotkania online i inne materiały elektroniczne dostępne do zakupu w Sklepie.

10. Usługa cyfrowa – to usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

11. Usługa online – To usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na odległość (online) na żywo („live”) i zgodnie z jej opisem w Sklepie lub odrębną umową indywidualną zawartą między stronami. Do Usług online zalicza się w szczególności: kursy online prowadzone live oraz inne prowadzone live, np.:  warsztaty online, masterclassy, mastermindy, odpłatne webinary, programy prowadzone live itp. wskazane w Sklepie.

12. Produkt – To indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem Umowy, i który jest przyznany na określony czas zgodny z Umową, jak również usługa w postaci Konsultacji lub świadczonych Usług online, jak również zapewnienie Klientowi odpłatnego udziału w Wydarzeniu stacjonarnym (zgodnie z punktem XIII Regulaminu) – w zależności od rodzaju zawartej Umowy.  Opis Produktu oraz ceny brutto są dostępne na stronie Sklepu przy prezentowanej Treści cyfrowej, Usłudze online, Usłudze cyfrowej lub Konsultacji bądź w ramach zakupu biletu lub odpłatnego zapisu na Wydarzenie.

13. Konsultacja – To usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta jako współpraca indywidualna drogą elektroniczną, w szczególności w postaci rozmowy i/lub videorozmowy. Konsultacja może odbywać się na platformie zewnętrznej, która zostanie wskazana w opisie na stronie Sklepu.

14. Cena – Wskazane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należne Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy przez Usługodawcę.

15. Usługa Elektroniczna – Świadczenie usług drogą elektroniczną, w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

16. Wymagania Techniczne – są to minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy tj.:

• komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
• dostęp do poczty elektronicznej;
• Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych;
• dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.

W przypadku Konsultacji minimalne wymagania techniczne, oprócz wymienionych powyżej, obejmują również dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu wyposażonym w kamerę internetową oraz mikrofon. Konsultacja lub świadczenie Usług online może odbywać się na platformie zewnętrznej, grupie w mediach społecznościowych lub komunikatorze, które zostaną wskazane w opisie na stronie Sklepu. Celem odbycia Konsultacji niezbędne będzie spełnienie wymagań technicznych platformy wskazanej w opisie Produktu.

17. Umowa – to umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób, w szczególności poprzez przesłanie Zamówienia na adres e-mail Usługodawcy i opłacenie złożonego Zamówienia przez Klienta, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Treści lub Usługi cyfrowej i/lub przeprowadzenia Konsultacji lub realizacji Usług online bądź zapewnienia Klientowi uczestnictwa w Wydarzeniu stacjonarnym (zgodnie z punktem XIII Regulaminu), a Klient do zapłaty Ceny. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.

18. Umowa o świadczenie Usług – zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

19. Zamówienie – To oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Sklepu, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącą Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Usługi online i/lub Konsultacji, i kierowane jest do Usługodawcy oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy. Złożenie Zamówienia możliwe jest także poprzez przesłanie go na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Regulaminie.

20. Koszyk – Usługa Elektroniczna udostępniana Klientowi Sklepu polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Treści lub Usługi cyfrowej, Usługi online i/lub Konsultacji, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenie podsumowania dot. Ceny poszczególnych Treści cyfrowych, Usług online, Usług cyfrowych i Konsultacji.

21. Promocje – szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez Usługodawcę w określonym konkretnie czasie, z których Klient może skorzystać na określonych przez Usługodawcę zasadach np. obniżenie ceny Treści lub Usługi cyfrowej, Usługi online i/lub Konsultacji.

22. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 r.  poz. 287 z późn. zm.).

23. Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług, w tym Usług Elektronicznych, udostępnianych przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta Sklepu będącego Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

24. Cena początkowa – pierwsza Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie.

25. Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką – najniższa Cena, w której produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.

26. Cena promocyjna – cena Produktów w Sklepie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez Usługodawcę Promocji.

27. Wydarzenie – zorganizowane przez Usługodawcę stacjonarne warsztaty, spotkania, kursy, sesje, joga nidra lub wydarzenia stacjonarne o wskazanym w opisie Produktu charakterze, na które odpłatne zapisy lub sprzedaż biletów Usługodawca będzie organizował za pośrednictwem Sklepu i zgodnie z niniejszym Regulaminem.

1. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

1. 1. Ten Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Klient.
   2. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z Usługodawcą oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i związany jest z jego postanowieniami.
   3. Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto (razem z podatkiem VAT) w polskich złotych.
   4. Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych, posiadanie dostępu do urządzenia z Internetem, z aktualnym systemem operacyjnym oraz z aktualną przeglądarką internetową, a także posiadanie konta e-mail. Klient powinien także posiadać wiedzę na temat zagrożeń dotyczących korzystania z Internetu (w tym zakupów online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe).
   5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

• Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do:

1. podawania w udostępnionych przez Sklep formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych koniecznych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta w związku z zawarciem Umów;
2. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób niezakłócający funkcjonowanie Sklepu oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowanie pozostałych Klientów Sklepu;
3. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
4. nieumieszczania treści o charakterze bezprawnych, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
5. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep w szczególności Cen lub opisów Treści lub Usług cyfrowych, jak również Produktów;
6. niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;
7. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta kosztów w pełnej wysokości.

1. Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub do korzystania z konta innego Klienta.
2. Treści cyfrowe, Usługi online, Usługi cyfrowe i Konsultacje mogą być prezentowane w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub w Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie. Cena wskazywana przez Usługodawcę obok Ceny Promocyjnej jest najniższą ceną, w której produkt był dostępny w sklepie w ciągu ostatnich 30 dni (najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką).
3. W przypadku udostępnienia Treści cyfrowych, Usługi online, Usługi cyfrowej i Konsultacji w ramach Promocji, Usługodawca oznacza, że dana Treść lub Usługa cyfrowa, Usługa online lub Konsultacja jest w cenie promocyjnej.
4. W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów na stronie Sklepu Usługodawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z Treści lub Usług cyfrowych, Usług online lub Konsultacji. Informacje na temat sposobu weryfikacji opinii przez Usługodawcę znajdują się w zakładce “Weryfikacja Opinii”.
5. Jeżeli Cena udostępniona Klientowi na stronie Sklepu jest spersonalizowana, np. ustalona na podstawie informacji o Kliencie uzyskanych z danych marketingowych (profilowanie), Usługodawca udostępnia Klientowi informację na temat indywidualnego dostosowania ceny (personalizacji cen) przy Cenie Treści lub Usługi cyfrowej, Usługi online lub Konsultacji na stronie Sklepu. Co do zasady, Usługodawca nie stosuje indywidualnego zautomatyzowanego dostosowania cen.
6. Usługodawca podejmuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu oraz funkcjonalności dostępnych w ramach strony (formularz rejestracji konta, formularz zamówienia itd.).
7. Usługodawca może również organizować stacjonarne warsztaty i spotkania, na które odpłatne zapisy lub sprzedaż biletów będzie organizował za pośrednictwem Sklepu („Wydarzenia”). Warunki, terminy i inne szczegóły dotyczące warsztatów lub spotkań stacjonarnych będą uregulowane w odrębnym dokumencie (np. Regulaminie) lub w opisie wydarzenia stacjonarnego prezentowanym w Sklepie oraz zostały opisane w punkcie XIII niniejszego Regulaminu. Niniejszy Regulamin ma odpowiednie zastosowanie do wydarzeń stacjonarnych, na które odpłatne zapisy lub sprzedaż miejsc będzie prowadzona za pośrednictwem Sklepu, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia, o ile Regulamin wydarzenia nie będzie stanowił inaczej.

III. Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta Sklepu

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

1. Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie;
2. Prowadzenie platformy kursowej w Sklepie;
3. Usługę Konto Klienta oraz przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień Klienta na stronie Sklepu oraz dostęp do Treści i Usługi cyfrowej oraz Usług online za pomocą Konta po zalogowaniu na stronie Sklepu;
4. Usługę składania Zamówień na zasadach określonych w Regulaminie;
5. Usługę umożliwienia Klientom korzystania z usług Koszyka;
6. Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych oraz Usług online na stronie internetowej Sklepu,
7. Usługę zapisania się lub zakup biletu na wydarzenie organizowane przez Usługodawcę stacjonarnie, 

1. Klient ma możliwość założenia Konta na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia. Konto zawiera m.in. informacje o Zamówieniach i pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia.
2. Usługodawca świadczy usługę utrzymania Konta w czasie wykonywania Umowy, nie krócej niż w terminie roku od dnia założenia Konta.
3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza oraz zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu i kliknięciu przycisku ,,Załóż konto’’ lub innego równoznacznego, przy czym Konto zakładane jest automatycznie podczas dokonywania pierwszego zakupu w Sklepie. W przypadku składania Zamówienia poprzez wiadomość e-mail lub prywatnej wiadomości z Usługodawcą za pośrednictwem serwisu społecznościowego, np. Instagram, Konto tworzone jest przez Usługodawcę po opłaceniu Ceny, przy czym Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail lub w wiadomości prywatnej na platformie, gdzie składał Zamówienie, wiadomość z linkiem aktywacyjnym oraz samodzielnie ustala hasło do swojego Konta.
4. W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie przez Klienta wskazanych następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, login i hasło.
5. Założenie Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i przesłanie do Usługodawcy poprzez stronę Sklepu (w ramach składania Zamówienia). Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta Klienta dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta na stronie Sklepu.
6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można wypowiedzieć ją w każdym momencie.
7. Klient loguje się na Konto przy użyciu adresu e-mail oraz indywidualnego hasła, które Klient ustala samodzielnie.
8. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta lub poprzez założenie Konta.
9. Usługodawca, na prośbę Klienta, usuwa Konto Klienta. Aby zgłosić żądanie usunięcia Konta, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail podany w początkowej części Regulaminu.
10. Konto Klienta usuwane jest w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych Zamówieniach z wykorzystaniem Konta, które to informacje Usługodawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wcześniej Klient sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
11. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej, Usługi online lub Konsultacji do Koszyka. 
12. Usługa Koszyk świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.
13. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres wskazany na początku Regulaminu.
14. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
15. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta wraz z przekazaniem danych kontaktowych składającego reklamację.
16. Podane wyżej wymogi mają formę jedynie rekomendacji Usługodawcy i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

1. Zawarcie, wykonanie Umowy i płatności

1. Usługodawca poprzez stronę Sklepu umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących udostępniania Treści i Usług cyfrowych oraz świadczenia Usług online, Konsultacji i udziału w Wydarzeniu. 
2.  
3. Główne cechy Treści cyfrowej, Usługi online, Usługi cyfrowej i Konsultacji oraz szczegóły dotyczące Wydarzenia, jak również ich specyfikacja są określone w Sklepie na stronie produktowej w zależności od zainteresowania Klienta.
4. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na zasadach określonych poniżej.
5. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia na stronie Sklepu za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę (pkt 18 poniżej), przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez Usługodawcę na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
6. Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do udostępnienia Treści lub Usług cyfrowych i/lub świadczenia usługi Konsultacji lub Usługi online na rzecz Klienta bądź zapewnienia Klientowi udziału w Wydarzeniu za cenę wskazaną na stronie Sklepu płatną przez Klienta.
7. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
8. Usługodawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób: poprzez dodanie Treści cyfrowej, Usługi online, Usługi cyfrowej, Konsultacji lub Wydarzenia do Koszyka, po czym Klient przechodzi do Formularza zamówienia lub Klient posiadający Konto potwierdza w Formularzu zamówienia aktualność i prawidłowość danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy.
9. Klient, który nie posiada Konta, jest zobowiązany samodzielnie wypełnić Formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy.
10. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację Umowy, ponieważ warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia. W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, dokładny adres, adres poczty elektronicznej oraz danych dotyczących Umowy tj.: wybrana Treść cyfrowa, Usługa online, Usługa cyfrowa, Konsultacja lub Wydarzenie, sposób płatności za Produkt wybrany przez Klienta.
11. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz danych niezbędnych do wystawienia faktury, w tym numeru NIP. Kupujący prowadzący działalność gospodarczą zobowiązany jest do podania numeru NIP najpóźniej w chwili składania Zamówienia. Brak numeru NIP może uniemożliwić wystawienie faktury na przedsiębiorcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych przekazanych do wystawienia faktury, w szczególności numeru NIP, nazwy firmy oraz adresu.
12. Warunkiem złożenia Zamówienia, oprócz wskazanych powyżej okoliczności, jest także zaakceptowanie warunków Regulaminu i Polityki prywatności Usługodawcy, a także zapłata Ceny po wyborze sposobu płatności, który tego wymaga.
13. Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest tożsame ze złożeniem Zamówienia (Klient składa ofertę) na wybrany Produkt.
14. Klient ma możliwość weryfikacji zawartości Koszyka oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia.
15. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) Klient będzie miał możliwość wyboru operatora płatności i zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności, obsługiwanej przez wybranego operatora w przypadku wyboru płatności online. Informacje o dostępnych operatorach są na bieżąco podawane na stronie Sklepu. W przypadku Zamówienia składanego na adres e-mail, płatność należy uiścić na rachunek wskazany na fakturze.
16. W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
17. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Usługodawca wysyła do Klienta na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty, złożonej w ramach przesłania Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia.
18. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
19. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. W przypadku Zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości, w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
20. W przypadku odmowy przyjęcia oferty bądź ofert złożonych w ramach realizacji Zamówienia przez Klienta, Umowa wskazana przez Usługodawcę w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty, nie zostaje zawarta. W takim wypadku Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej, zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
21. Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.
22. Usługodawca organizuje Promocje dostępne na stronie Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej. Możliwość skorzystania z danej Promocji może zależeć od dostępności Produktów na stronie Sklepu.
23. Usługodawca umożliwia następujące metody płatności:

1. płatność elektroniczna (realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji o dokonaniu płatności przez Klienta) w formie przelewu tradycyjnego lub płatności dokonanej za pośrednictwem operatora płatności,
2. płatności cykliczne,
3. przelew tradycyjny,
4. płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności,
5. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

1. Usługodawca udostępni Klientowi dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w formie elektronicznej albo za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.
2. Płatność dokonywana jest przy pomocy serwisu:

– PayU  SA z siedzibą w Poznaniu, ul Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez  Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego  pod numerem 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444, 
– PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A 22-24 Bd Royal, 2449 Ville-Haute Luxembourg, Luksemburg, lub
– tPay należący do Krajowego Integratora Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez  Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego  pod numerem 0000412357,  NIP 7773061579, REGON 30087843.

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powstałymi po złożeniu przez Klienta należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają̨ zrealizowanie płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy lub dostawcy usług płatniczych.  
3. Usługodawca nie przechowuje w swojej bazie numerów kart płatniczych Klientów. 
4. Płatność następuje na zasadach prezentowanych na stronie Sklepu. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się z Usługodawcą, kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie.

1. Płatności ratalne

1. Za niektóre Produkty, Klient może dokonać zapłaty w drodze płatności ratalnych. Warunki płatności ratalnej określone są w opisie Produktu umieszczonym w Serwisie oraz w podsumowaniu złożenia Zamówienia.
2. Termin płatności rat zazwyczaj stanowi dzień tożsamy z dniem płatności pierwszej raty (zakupu Produktu), chyba, że z opisu Produktu lub podsumowania Zamówienia wynikają inne ustalenia.
3. W przypadku wyboru przez Klienta opcji płatności ratalnej Klient będzie zobowiązany do dokonywania płatności w określonym terminie i na warunkach wynikających z przesłanego podsumowania Zamówienia oraz wskazanych w Koncie.
4. Cena Produktu jest opłatą za całość Produktu. Sprzedaż nie może być podzielona na części programu, części kursu, części Wydarzenia ani poszczególne kursy, nagrania, spotkania lub poszczególne dni wydarzenia. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych zasobów szkoleniowych, kursów, spotkań online, rocznego członkostwa, dostępu do platformy, na której znajdują się Treści cyfrowe lub za pośrednictwem, którego będą świadczone Usługi online lub Usługi cyfrowe jako całości, za pośrednictwem Konta, niezwłocznie po zawarciu Umowy, zatem w przypadku płatności ratalnej obowiązek zapłaty całej ceny nie ustaje:
   1. w przypadku zaprzestania korzystania z Produktu, Usługi online lub Treści cyfrowej przez Klienta z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy oraz bez wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy (o ile odstąpienie lub wypowiedzenie umowy było dopuszczalne),
   2. w przypadku ukończenia szkolenia, kursu, indywidualnych konsultacji, programu, coachingu, wydarzenia lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnej usług lub Produktów, przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych rat,
   3. w przypadku wykonania Usługi online w całości przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych rat, 
   4. w przypadku zakupu Produktu lub Usługi online, co do którego Klient zobowiązał się do zapłaty pełnej kwoty i zawarł w tym zakresie indywidualną umowę lub ustalenia z Usługodawcą,
   5. w przypadku dostarczenia Treści cyfrowych w całości,
   6. w przypadku nieobecności Klienta podczas Wydarzenia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, spóźnienia się na Wydarzenie, nieobecności spowodowanej opóźnionym lotem, pociągiem lub problemami z innym środkiem transportu, stawienia się na Wydarzenie pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych jakichkolwiek środków i leków zmieniających świadomość,
   7. w przypadku wstrzymania automatycznego pobierania kwoty raty z karty Klientki, podpiętej w platformie płatniczej lub zaistnienia po stronie Klientki jakichkolwiek innych przeszkód w terminowej spłacie.
   8. W przypadku awarii Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) lub jego niedostępności Sprzedawca może wystawiać faktury zgodnie z procedurami przewidzianymi w obowiązujących przepisach prawa.
5. Klient kupując Produkt w opcji zapłaty w ratach, nie może anulować obowiązku zapłaty pozostałych rat.
6. W przypadku wyboru płatności ratalnej, jeżeli Klient nie dokona płatności w ustalonym terminie, Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi dostępu do Produktu, Usługi online, Usługi cyfrowej lub Treści Cyfrowej do czasu uregulowania należności. W takim wypadku Klient zobowiązany jest niezwłocznie uiścić ratę̨. Brak zapłaty reszty ceny lub którejkolwiek z rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Klienta.
7. W przypadku wyboru płatności ratalnej poprzez automatyczne pobieranie miesięcznej kwoty z karty Klienta, jeżeli Usługodawcy nie uda się zrealizować pobrania środków stanowiących opłacenie raty za Produkt z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi dostępu do Produktu do czasu uregulowania należności oraz do naliczenia do wysokości raty odsetek za opóźnienie. W takim wypadku Klient zobowiązany jest niezwłocznie uiścić ratę za pomocą innej formy płatności. Brak realizacji zapłaty reszty ceny lub którejkolwiek z rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Klienta.
8. W przypadku ukończenia szkolenia, kursu, indywidualnych konsultacji lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnych Produktów, przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych rat, Klient jest zobowiązany do zapłaty pozostałych kwot raty.
9. W przypadku Produktu, który uprawnia Klienta do dostępu w promocyjnych cenach do udziału w przyszłych kursach i/lub dostępu do Treści Cyfrowych zapisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio.
10. W przypadku uchybienia płatnościom lub odmowie spłaty zaległych rat za Produkt upoważniający do dostępu w promocyjnych i obniżonych cenach lub bez limitu, do przyszłych kursów i/lub dostępu do Treści Cyfrowych w ramach zakupionego produktu, Usługodawca będzie uprawniony do domagania się zapłaty pełnej ceny (wartości rynkowej) za wszystkie dostarczone materiały i wykonane usługi, a w szczególności Treści Cyfrowych, do których Klient miał dostęp w ramach promocyjnych warunków.
11. W przypadku uchybienia płatnościom Sprzedawca będzie dochodził zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie, jak również jest uprawniony do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania windykacyjnego i sądowego.

1. Termin realizacji zamówienia i dostawa Produktu

1. Sposób dostarczenia zakupionego Produktu każdorazowo jest zawarty w opisie danego Produktu.
2. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną, koszty dostawy są uwzględnione w cenie Produktu.
3. W przypadku zakupienia Treści cyfrowych, zostaną one dostarczone Klientowi, po autoryzacji płatności:
   1. mailowo na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu zamówienia za pośrednictwem linku do strony www umożliwiającej przejrzenie, zapoznanie się, pobranie Treści cyfrowej albo
   2. mailowo poprzez otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail z plikiem do pobrania lub danymi rejestracji Konta na platformie kursowej albo
   3. poprzez umieszczenie w Koncie Klienta linku z dostępem do Treści Cyfrowych lub umieszczenia w Koncie Klienta Treści Cyfrowej.
4. W przypadku wykupienia Usługi online lub innego produktu wiążących się z przekazaniem dostępu do grupy społecznościowej lub komunikatora utworzonych przez Sprzedawcę, po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, dostęp zostanie przekazany poprzez:
   1. przesłanie Klientowi w wiadomości mailowej linku do grupy na platformie społecznościowej i wszystkich niezbędnych informacji albo
   2. umieszczenie w Koncie Klienta linku do grupy na platformie społecznościowej lub komunikatora i wszelkich informacji.
5. W przypadku płatności tradycyjnych (przelew tradycyjny) dostęp do Treści Cyfrowej nadawany jest w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Usługodawcy.
6. W przypadku Usług online Klient otrzyma za pośrednictwem Konta Klienta wszelkie niezbędne informacje oraz dane do spotkania online w platformie, w której dany kurs, masterclass, warsztaty i spotkania on-line będą prowadzone lub udostępniane. Dane dostępowe zostaną również przesłane w wiadomości e-mail, na adres mailowy podany przy składaniu Zamówienia.
7. W przypadku produktu subskrypcyjnego, dostęp jest nadawany z chwilą autoryzacji płatności.
8. W przypadku Wydarzenia – daty Wydarzenia oraz jego harmonogram są prezentowane w opisie Wydarzenia na stronie Sklepu lub są wysyłane przez Usługodawcę drogą mailową lub w ustalonym komunikatorze. 
9. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w terminie określonym w niniejszym Regulaminie lub wskazanym w informacjach udzielonych przez Sprzedawcę w chwili zakupu Produktu przez Klienta, Sprzedawca telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej powiadomi niezwłocznie Klienta o tej okoliczności, proponując inny termin realizacji Zamówienia. Klient jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji Zamówienia.
10. W przypadku kursu, warsztatów, spotkań, grupy w mediach społecznościowych, grupy w komunikatorze lub in., dostęp do treści będących częścią tych usług może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie, Koncie Klienta lub informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę mailowo lub w danej grupie utworzonej w mediach społecznościowych lub komunikatorze. W takiej sytuacji, po upływie wskazanego okresu Klient utraci dostęp do przekazanych Treści Cyfrowych lub dostępu do grupy.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze przez dostawcę tych usług z przyczyn niezawinionych przez Sprzedawcę. W takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje się do znalezienia innej platformy, która pozwoli na świadczenie usług lub dostarczenie Produktów zakupionych przez Klienta.
12. W przypadku zakupu Produktu, który nie jest Treścią cyfrową lub nie wskazano w opisie Produktu terminów ich dostarczenia lub terminu świadczenia Usługi cyfrowej i wymagane jest ustalenia tych terminów (np. zakup konsultacji indywidualnych online, przyszłego kursu online, warsztatów lub indywidualnego szkolenia lub in.), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 30 dni roboczych od dokonania zakupu, na dane kontaktowe podane w trakcie składania Zamówienia w celu ustalenia szczegółów i terminu odbioru Produktu lub wykonania danej Usługi Cyfrowej.
13. Dodatkowe warunki dostarczenia Produktów lub terminów świadczenia Usług, są uregulowane każdorazowo w opisie Produktu dostępnego w Sklepie.

VII. Treści i Usługi cyfrowe

1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści o charakterze rozwojowym, związanych również z tematyką astrologiczną oraz coachingiem biznesowym lub inną tematyką wskazaną w opisie Produktu. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu Usługodawca udostępnia Klientowi Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe zgodnie z Zamówieniem Klienta.
2. Do umowy na dostarczanie Treści cyfrowych, w szczególności zalicza się programy, w ramach których Klient otrzymuje przez określony czas materiały wideo oraz pliki pdf. Wówczas, z chwilą dostarczenia materiałów prawo odstąpienia od umowy oraz rezygnacja nie mogą być stosowane (zgodnie z sekcją „Prawo do odstąpienia” Regulaminu).
3. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z Zamówieniem Klienta. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta Klienta na stronie Sklepu). Utworzenie Konta Klienta na stronie Sklepu, które umożliwia korzystanie z Treści i/lub Usług cyfrowych, jest nieodpłatne.
4. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są Klientowi na stronie internetowej Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto uwzględniającymi należne podatki.
5. Ze względu na rodzaj i czas trwania Usług lub Treści cyfrowych poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów do materiałów.
6. Wszystkie Usługi i Treści cyfrowe prezentowane są na stronie Sklepu. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy (zazwyczaj po wniesieniu na rzecz Usługodawcy przez Klienta opłaty odpowiadającej Cenie wybranej Treści lub Usłudze cyfrowej), o ile inaczej nie wskazano w opisie Treści lub Usługi cyfrowej. Konto Klienta oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony dla niego przez Usługodawcę na stronie Sklepu.
7. Z chwilą zalogowania się do Konta Klienta po zakupie Usługi lub Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linku do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu, przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości Klientowi.
8. Jeżeli w opisie Treści lub Usługi cyfrowej Usługodawca określił inny termin dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, to Klienta obowiązuje termin wskazany przez Usługodawcę na stronie Sklepu (przedsprzedaż).
9. Wyniki, przychody i osiągnięcia demonstrowane w Treściach i Usługach cyfrowych są̨ aspirującymi oświadczeniami możliwych rezultatów. Sukces Klienta na podstawie Treści i Usług cyfrowych prezentowanych w Sklepie, referencje i inne przykłady to wyjątkowe rezultaty i nie są gwarancją, że każdy Klient osiągnie te same wyniki. Indywidualne rezultaty mogą̨ się różnić, a w szczególności zależą̨ one od indywidualnych zdolności, podejścia, sposobu i efektywności pracy, umiejętności i doświadczenia w biznesie, poziomu motywacji, staranności w stosowaniu zakupionych Produktów, gospodarki, normalnych i nieprzewidzianych czynnościach związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz innych czynników. 
10. Dla osiągnięcia prawidłowych efektów zakładanych u Klienta przez Usługodawcę koniecznym jest czynne korzystanie z Produktów, w tym w szczególności wykonywanie powierzonych zadań, samodzielnych ćwiczeń, aktywne korzystanie z Treści i Usług cyfrowych i samodzielna praca w sposób wskazywany przez Sprzedawcę.
11. Zakup Treści i Usług cyfrowych jest możliwy w opcji jednorazowej pełnej opłaty, płatności ratalnej lub cyklicznej, zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu.

VIII. Usługi online

1. Usługodawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online na odległość tj. przez podaną platformę internetową (np. Zoom, Telegram) lub za pośrednictwem Konta Klienta (w zależności od opisu Usługi online).
2. Usługodawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online, które prezentuje w Sklepie i do których dostęp i możliwość skorzystania sprzedaje za jego pośrednictwem, a w szczególności:
   1. prowadzony zdalnie grupowy coaching lub grupowe programy prowadzone live lub w formie cyklicznych spotkań – Usługi online, co do których dokładne informacje, zakres zagadnień i prowadzonych spotkań, czas trwania jest określony w opisie zamieszczonym w Sklepie. Na tego rodzaju usługi mogą składać się między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. Do zakupu konieczne może być przesłanie Formularza zamówienia i opłacenie Zamówienia albo przesłanie formularza zgłoszeniowego i zakwalifikowanie się do udziału w Usłudze online i jej opłacenie (w zależności od informacji podanych w opisie Usługi online), 
   2. Dostęp do określonej grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze – Usługa online z wykorzystaniem grupy na jednej z platform społecznościowych lub komunikatora. Dokładny opis usługi, czas trwania, tematyka, platforma, na której została utworzona grupa (np. Facebook, Voxer, Telegram) oraz założenia usługi są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. W grupie będą publikowane między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. Do zakupu dostępu konieczne jest jego wcześniejsze opłacenie oraz posiadanie konta na danej platformie społecznościowej, 
   3. Kurs, masterclass, program, mastermind, spotkanie lub inne wydarzenie online na żywo – Usługa online polegająca na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania, programu, masterclass lub innego wydarzenia online (na żywo) oraz umożliwienia Klientowi odtworzenia (przez określony czas, co do zasady przez 1 rok) nagrania z tego wydarzenia za pośrednictwem Konta lub udostępnionego Klientowi linku. Dokładny opis usługi, czas trwania, tematyka są każdorazowo określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. Na dane wydarzenie online mogą składać się między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. Do uzyskania dostępu i zakupu tej Usługi online konieczne jest jej wcześniejsze opłacenie oraz założenie Konta (w zależności od informacji podanych w opisie Usługi online),
   4. Produkty subskrypcyjne, opisane szczegółowo w sekcji „Produkty subskrypcyjne” Regulaminu,
   5. Inne usługi opisane w Sklepie.
3. Szczegóły dotyczące konkretnej Usługi online podane są w jej opisie w Sklepie, niniejszym Regulaminie oraz w dodatkowej umowie (o ile została zawarta między Sprzedawcą a Klientem) i wszystkie te zapisy są wiążące dla Klienta.
4. Klient może zrezygnować z Usługi online, pod warunkiem, że Usługa online nie została w pełni zrealizowana i warunki rezygnacji nie zostały odrębnie ustalone między Sprzedawcą a Klientem (np. w toku indywidualnych ustaleń w komunikatorze lub umowie). Klient będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za tę Usługę online w wysokości proporcjonalnej do jej wykonania np. proporcjonalnie do czasu jej trwania, proporcjonalnie do stopnia jej wykonania, zwrócenia pełnej wartości rynkowej dostarczonych Treści cyfrowych w ramach Usługi online, ilości przeprowadzonych spotkań itp. Klient może zostać również zobowiązany do naprawienia szkody, którą Usługodawca poniósł na skutek nieuzasadnionego wypowiedzenia (np. utrata dochodu Sprzedawcy z uwagi na brak możliwości przyjęcia innych klientów w terminie, który był zarezerwowany dla Klienta rezygnującego poprzez zapłatę 50% ceny za okres pozostały do zakończenia Usługi online). 
5. Sprzedawca świadczy również usługę rocznego członkostwa, polegającą na rocznym dostarczaniu Klientowi Treści Cyfrowych wymienionych w opisie Produktu oraz tworzonych na bieżąco przez Usługodawcę. Szczegółowy opis, informacje oraz lista produktów wyłączonych z rocznego członkostwa znajdują się w kolejnej sekcji Regulaminu „Członkostwo roczne” oraz opisie tego Produktu w Sklepie.
6. Cena Produktu – Usługi online jest opłatą za całość Produktu. Sprzedaż nie może być podzielona na części, części kursu, części wydarzenia ani wybrane materiały lub nagrania. Klient otrzymuje dostęp do całości zakupionych Produktów, w tym: zasobów szkoleniowych, kursów, spotkań online, programów, dostępu do platformy, na której znajdują się Treści cyfrowe lub za pośrednictwem, którego będą świadczone Usługi online, niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia lub w terminie określonym w opisie Produktu, zatem w przypadku zaprzestania korzystania z Produktu z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, Klient nie ma prawa do żądania zwrotu opłaty lub jej części po zakończeniu świadczenia Usługi online.

1. Roczne członkostwo

1. Usługodawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia wykupienie dostępu oraz przystąpienie przez Klienta do usługi członkostwa na czas wybrany przez Klienta w procesie zakupowym (np. rocznym lub miesięcznym), polegającą na:

1. dostępie Klienta przez wybrany przez niego czas począwszy od dnia dokonania zakupu do Treści Cyfrowych udostępnionych w Koncie na platformie kursowej www.karolinazoldak.com, których lista została wymieniona w opisie Produktu,
2. dostępie do Treści cyfrowych, tworzonych przez Usługodawcę w okresie trwania członkostwa, które nie zostały objęte wyłączeniem dostępu – minimum raz w miesiącu nowy Masterclass bądź Wyzwanie,
3. dostępie raz w miesiącu do otwartego spotkania Q&A na Zoom dla Klientów członkostwa,
4. dostępie do grupy w aplikacji Telegram przez czas trwania członkostwa,
5. chyba, że opis Produktu przewiduje inny zakres Usług online, Treści cyfrowych lub produktów.

1. Szczegółowe informacje oraz lista produktów dostępnych w ramach wykupionego członkostwa, a także lista produktów wyłączonych z rocznego członkostwa znajdują się w opisie tego produktu w Sklepie. Listy te będą na bieżąco aktualizowane, w miarę rozwoju i czasu trwania rocznego członkostwa oraz tworzonych przez Usługodawcę treści.
2. Zakup Członkostwa jest możliwy w opcji jednorazowej pełnej opłaty, płatności ratalnej lub cyklicznej, zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu.
3. Szczegółowe warunki płatności wybierane są przez Klienta w procesie zakupowym.
4. Sprzedawca oferuje co miesięczną płatność cykliczną, czyli automatycznie odnawianą co miesiąc, do momentu zrezygnowania z niej przez Klienta lub w formie jednorazowej zapłaty kwoty rocznej.
5. Okres rozliczeniowy należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy lub rok (w zależności od wybranej przez Klienta opcji rozliczeniowej), licząc od dnia dokonania skutecznej płatności za tę Członkostwo.
6. Płatność za członkostwo w wariancie miesięcznym odbywa się w drodze cyklicznych płatności poprzez obciążanie karty płatniczej Klienta podanej w procesie płatności. Płatności pobierane są automatycznie (autoodnawialna płatność), wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego. 
7. Płatność jednorazowa za członkostwo roczne jest pobierana za rok (365 dni) dostępu do członkostwa z możliwością przedłużenia na kolejny rok po upływie tego okresu. Płatność zostaje dokonana z góry wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego, bez możliwości rezygnacji lub odstąpienia z opłaconego okresu członkostwa. 
8. Klient po zawarciu umowy dotyczącej członkostwa otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia przesłane na podany przez niego adres e-mailowy, a także potwierdzenie wyrażenia przez niego zgody na wykonanie umowy w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (o ile zgoda na realizację Umowy wraz z rezygnacją z prawa odstąpienia została wyrażona zgodnie z sekcją „Odstąpienie od umowy” Regulaminu).
9. Składając Zamówienie i dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na pobranie przez Sprzedawcę opłaty za bieżący okresy rozliczeniowy i na automatyczne pobieranie cyklicznej opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe w wysokości i okresach wskazanych w złożonym Zamówieniu.
10. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyn, zrezygnować z członkostwa miesięcznego, które ma charakter subskrypcji poprzez jego anulowanie w Koncie Klienta albo odpięcie lub anulowanie miesięcznej płatności w Koncie Klienta, u dostawcy usług płatniczych lub w swoim banku.
11. Rezygnacja z miesięcznej subskrypcji powinna zostać złożona nie później niż 24 godziny przed wygaśnięciem danego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie płatność za kolejny okres rozliczeniowy zostanie pobrana i nie będzie możliwości rezygnacji za opłacony okres rozliczeniowy ani możliwość odstąpienia od Umowy.
12. Umowa ulega rozwiązaniu dopiero z końcem okresu rozliczeniowego (upływ miesiąca), za który została dokonana ostatnia płatność a z momentem rozwiązania Klient nie będzie otrzymywał nowych treści cyfrowych i usług oraz utraci dostęp do wszystkich nabytych Usług online, Treści cyfrowych i innych produktów cyfrowych udostępnionych mu w ramach subskrypcji.  Przed upływem tego okresu Klient może cofnąć decyzję poprzez wejście do panelu Konta Klienta i włączenie opcji płatności autoodnawialnej lub ponowne aktywowanie subskrypcji i opłacenie jej na kolejne okresy rozliczeniowe.
13. Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za już opłacone okresy rozliczeniowe (w szczególności w przypadku opłacenia rocznego członkostwa).
14. Po wygaśnięciu umowy Klient, aby uzyskać ponowienie dostęp do członkostwa, która została zakończona na skutek rezygnacji Klienta, będzie musiał przejść ponownie proces zakupu, zgodnie z zapisami niniejszego paragrafu. 
15. Jeżeli z jakiejkolwiek przyczyny (brak środków, odmowa z banku, utrata ważności karty etc.) nie uda się obciążyć Klienta opłatą miesięczną, dostęp do członkostwa zostanie dezaktywowane, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy i Klient utraci dostęp do udostępnionych mu w ramach członkostwa Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online, o czym Klient zostanie poinformowany mailowo oraz w Koncie Klienta z chwilą dezaktywacji członkostwa.
16. Członkostwo jest przypisane do jednego Klienta (osoby wskazanej w Zamówieniu jako osoba kupująca) i zakazane jest dalsze odsprzedanie dostępu, udostępnienie danych do Konta Klienta, rozpowszechnianie, kopiowanie i udostępnianie jakichkolwiek treści, materiałów, zdjęć i innych informacji uzyskanych w ramach korzystania z członkostwa, pod rygorem dochodzenia odszkodowania przez Sprzedawcę na podstawie przepisów ogólnych Kodeksu Cywilnego. 
17. Pozostałe postanowienia Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie do członkostwa.

1. Produkty subskrypcyjne

1. Usługodawca oferuje za pośrednictwem Sklepu również produkty subskrypcyjne (w szczególności programy) w rocznym lub miesięcznym cyklu rozliczeniowym.
2. Subskrypcja programu jest płatna.
3. Warunki subskrypcji są opisane w niniejszym paragrafie Regulaminu oraz w opisie subskrypcyjnej Usługi online w Sklepie.
4. Zakup produktu o charakterze subskrypcji umożliwia Klientowi uzyskanie na wybrany przez niego czas trwania subskrypcji dostępu do Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online szczegółowo podanych w opisie danego Produktu w Sklepie. Produkt subskrypcyjny może charakteryzować się dostępem np. do:
   1. Treści cyfrowych w postaci biblioteki nagrań cyfrowych (np. masterclassów, programów, kursów lub innych nagrań), których szczegółowa lista każdorazowo jest wymieniona w opisie tego produktu i które będą dostępne w zakładce “Moje wykupione kursy” w Koncie Klienta, 
   2. Bonusowych Treści cyfrowych, wymienionych w opisie Produktu,
   3. zamkniętej, prywatnej grupy w kanale nadawczym w komunikatorze Telegram (Telegram Messenger Inc.), w którym Usługodawca będzie publikowała nagrania głosowe o tematyce wybranej przez Usługodawcę lub podejmowała inne czynności wpisujące się w charakter i tematykę produktu subskrypcyjnego,
   4. sesji Q&A, w terminach zgodnych z opisem Produktu,
   5. innych Usług online lub bonusów, o ile opis produktu subskrypcyjnego w danej opcji rozliczeniowej będzie tak stanowił lub które Usługodawca zdecyduje się przeprowadzić w ramach subskrypcji (np. wyzwania, konkurs, masterclass i in.).

w miesięcznym lub rocznym okresie subskrypcyjnym (rozliczeniowym).

1. Wysokość miesięcznej lub rocznej opłaty za produkt subskrypcyjny jest podana w jego opisie w Sklepie oraz podczas składania Zamówienia.
2. Treści cyfrowe oraz Usług online w ramach produktu subskrypcyjnego zostaną dostarczone Klientowi na czas trwania jego członkostwa (czas opłacenia subskrypcji), niezwłocznie od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności za subskrypcję i będą dostępne w Koncie Klienta do momentu zakończenia subskrypcji. Po jej zakończeniu Klient traci dostęp do wszelkich Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online udostępnionych w ramach subskrypcji i Klient nie może żądać przywrócenia do nich dostępu. 
3. Klient nie ma prawa pobierania Treści cyfrowych udostępnionych mu w ramach subskrypcji, chyba, że opis Produktu tak stanowi. 
4. Treści cyfrowe w ramach subskrypcji będą udostępnione w Koncie Klienta w zakładce „Moje wykupione kursy” lub w inny sposób – wskazany przez Usługodawcę w opisie produktu lub w szczegółach przesyłanych w komunikatorze Telegram.
5. Usługi online świadczone za pośrednictwem komunikatora Telegram (lub innego), będą dostarczane przez Usługodawcę w częstotliwości, ilości, terminach i długości oraz o tematyce według uznania Usługodawcy, co wynika z charakteru subskrypcyjnej Usługi online. Klient utraci dostęp do grup i kanałów nadawczych w komunikatorze Telegram po zakończeniu subskrypcji i Klient nie może żądać przywrócenia do nich dostępu ani kopiować opublikowanych w nich treści, w szczególności informacji i treści publikowanych przez pozostałe uczestniczki produktu subskrypcyjnego i Sprzedawcę. Do niniejszej Usługi odpowiednie zastosowanie mają pozostałe zapisy Regulaminu, w szczególności Sekcja „Dostęp do grup w mediach społecznościowych lub komunikatora” Regulaminu regulujący zasady korzystania z grup i przestrzeni udostępnionych w komunikatorze w ramach subskrypcji.
6. Tematyka poszczególnych grup, kanałów nadawczych i czatów w komunikatorze Telegram jest ustalana przez Usługodawcę z góry, zgodnie z jego uznaniem i ewentualnymi konsultacjami z członkami produktu subskrypcyjnego. Przykładowa tematyka jest wskazana w opisie tego produktu. 
7. Klient będący członkiem produktu subskrypcyjnego nie może narzucić Usługodawcy tematyki, sposobu, narzędzi świadczenia tej Usługi online, ponieważ to Usługodawca decyduje o tym zakresie, mając na uwadze potrzeby i dobro wszystkich uczestników subskrypcji.
8. Szczegółowe warunki subskrypcji wybierane są przez Klienta w procesie zakupowym.
9. Sprzedawca oferuje subskrypcję w formie umowy na czas nieoznaczony, czyli automatycznie odnawianą co miesiąc, do momentu zrezygnowania z niej przez Klienta lub w formie umowy rocznej, co do której możliwość odnowienia subskrypcji jest możliwa po upływie roku, na kolejny roczny okres rozliczeniowy.
10. Umowa subskrypcji umożliwia Klientowi otrzymywanie Treści cyfrowych i korzystania z Usług online wymienionych powyżej i w opisie produktu przez cały czas trwania Umowy, pod warunkiem dokonywania opłat.
11. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z produktu subskrypcyjnego jest wybranie przez Klienta tej Usługi online, okresu jej trwania i rozliczeniowego, złożenie Zamówienia zgodnie z Regulaminem oraz zawarcie przez Klienta ze Sprzedawcą umowy na dostarczanie Treści Cyfrowych i świadczenia usług w miesięcznym lub rocznym okresie rozliczeniowym. Cennik subskrypcji oraz opcje płatności zostały umieszczone w Sklepie, w opisie subskrypcji.
12. Okres rozliczeniowy należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy lub rok (w zależności od wybranej przez Klienta opcji rozliczeniowej), licząc od dnia dokonania skutecznej płatności za tę usługę subskrypcyjną.
13. Złożenie Zamówienia na usługę subskrypcyjną wiąże się z obowiązkiem dokonania zapłaty za zamówioną usługę. Po wyborze sposobu płatności za zamawianą usługę subskrypcyjną, Klient zostaje przekierowany do serwisu rozliczeniowego operatora płatności podanego w procesie Zamówienia w celu dokonania płatności.
14. Płatność za usługę subskrypcyjną w wariancie miesięcznym odbywa się w drodze cyklicznych płatności poprzez obciążanie karty płatniczej Klienta podanej w procesie płatności. Płatności pobierane są automatycznie (autoodnawialna płatność), wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego. 
15. Płatność za roczną usługę subskrypcyjną jest pobierana za rok (365 dni) dostępu do subskrypcji z możliwością automatycznego przedłużenia na kolejny rok po upływie tego okresu. Płatność zostaje dokonana z góry wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego, bez możliwości rezygnacji lub odstąpienia z opłaconego okresu subskrypcji. 
16. Klient po zawarciu umowy na dostarczanie Treści cyfrowych w ramach subskrypcji otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia przesłane na podany przez niego adres e-mailowy, a także potwierdzenie wyrażenia przez niego zgody na wykonanie tej subskrypcji w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (o ile zgoda na realizację Umowy wraz z rezygnacją z prawa odstąpienia została wyrażona zgodnie z sekcją „Odstąpienie od umowy” Regulaminu).
17. Zamawiając subskrypcję Treści cyfrowych i dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na pobranie przez Sprzedawcę opłaty za bieżący okresy rozliczeniowy i na automatyczne pobieranie opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe w wysokości i okresach (miesięcznym lub rocznym) wskazanej w złożonym Zamówieniu.
18. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyn, zrezygnować z subskrypcji poprzez jej anulowanie w Koncie Klienta albo odpięcie lub anulowanie miesięcznej płatności w Koncie Klienta, u dostawcy usług płatniczych lub w swoim banku.
19. Rezygnacja z subskrypcji powinna zostać złożona nie później niż 24 godziny przed wygaśnięciem danego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie płatność za kolejny okres rozliczeniowy zostanie pobrana i nie będzie możliwości rezygnacji za opłacony okres rozliczeniowy ani możliwość odstąpienia od Umowy.
20. Umowa ulega rozwiązaniu dopiero z końcem okresu rozliczeniowego (upływ miesiąca lub roku), za który została dokonana ostatnia płatność a z momentem rozwiązania Klient nie będzie otrzymywał nowych treści cyfrowych i usług oraz utraci dostęp do wszystkich nabytych Usług online, Treści cyfrowych i innych produktów cyfrowych udostępnionych mu w ramach subskrypcji.  Przed upływem tego okresu Klient może cofnąć decyzję poprzez wejście do panelu Konta Klienta i włączenie opcji płatności autoodnawialnej lub ponowne aktywowanie subskrypcji i opłacenie jej na kolejne okresy rozliczeniowe.
21. Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za już opłacone okresy rozliczeniowe.
22. Po wygaśnięciu umowy Klient, aby uzyskać ponowienie dostęp do usługi subskrypcyjnej, która została zakończona na skutek rezygnacji Klienta, będzie musiał przejść ponownie proces zakupu subskrypcji, zgodnie z zapisami niniejszego paragrafu. 
23. Jeżeli z jakiejkolwiek przyczyny (brak środków, odmowa z banku, utrata ważności karty etc.) nie uda się obciążyć Klienta opłatą, usługa subskrypcji będzie dezaktywowana, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy i Klient utraci dostęp do udostępnionych mu w ramach subskrypcji Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online, o czym Klient zostanie poinformowany mailowo oraz w Koncie Klienta z chwilą dezaktywacji subskrypcji.
24. Członkostwo w subskrypcji jest przypisane do jednego Klienta (osoby wskazanej w Zamówieniu jako osoba kupująca) i zakazane jest dalsze odsprzedanie dostępu, udostępnienie danych do Konta Klienta, rozpowszechnianie, kopiowanie i udostępnianie jakichkolwiek treści, materiałów, zdjęć i innych informacji uzyskanych w ramach korzystania z subskrypcji, pod rygorem dochodzenia odszkodowania przez Usługodawcę na podstawie przepisów ogólnych Kodeksu Cywilnego. 
25. Pozostałe postanowienia Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie również do produktu o charakterze subskrypcji.

1. Konsultacje online

1. W ramach Konsultacji Usługodawca oferuje współpracę indywidualną opisaną na stronie Produktu w Sklepie.
2. Konsultacja nie jest formą terapii ani psychoterapii, jak również Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za zachowanie Klienta podejmowane na skutek informacji uzyskanych w czasie Konsultacji. Konsultacja ma charakter pomocniczy i dobrowolny dla Klienta w procesie pracy nad sobą. Klient wprowadza  wskazówki otrzymane od Usługodawcy na swoją odpowiedzialność. 
3. Opis Produktu zawiera zakres konsultacji, czas trwania, szczegółowy tryb przeprowadzania, terminy.
4. Z Konsultacji może skorzystać Klient, który wcześniej dokonał zakupu Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej u Usługodawcy. 
5. Celem zrealizowania Konsultacji Klient wysyła wiadomość do Usługodawcy pod wskazany w niniejszym Regulaminie e-mail i wskazuje preferowane terminy Konsultacji mając na uwadze terminy wskazane przez Usługodawcę w opisie Produktu. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w terminie 48 godzin od zakupu Konsultacji, chyba że inny termin został wskazany w opisie Produktu.  
6. Usługodawca ma możliwość przerwania Konsultacji w sytuacji, gdy zachowanie Klienta może wskazywać, że jest on pod wpływem substancji odurzających, nie jest świadomy podejmowanych decyzji lub składanych oświadczeń woli, bądź jego zachowanie jest obraźliwe i naruszające dobra osobiste Usługodawcy,
7. Klient i Usługodawca w przypadku wystąpienia sytuacji losowych, które uniemożliwiają mu udział w zaplanowanej Konsultacji informuje o tym fakcie drugą stronę w rozsądnym czasie przed terminem Konsultacji. Wówczas wspólnie zostaje ustalony nowy termin konsultacji.
8. Konsultacje oferowane na stronie Sklepu stanowią usługę w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
9. W sytuacji, kiedy Usługodawca wykonał w pełni Konsultację za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
10. Reklamacje związane ze świadczeniem Konsultacji można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres wskazany na początku Regulaminu.
11. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
12. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta wraz z przekazaniem danych kontaktowych składającego reklamację.
13. Podane wyżej wymogi mają formę jedynie rekomendacji Usługodawcy i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

XII. Dostęp do grup w mediach społecznościowych lub komunikatora

1. Klient może korzystać z dostarczonych treści lub dostępu do grupy na platformie społecznościowej lub komunikatorze, utworzonej przez Usługodawcę wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest wykorzystywanie zasobów i funkcji grupy w celu prowadzenia działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Usługodawcy.
2. Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku prowadzonych przez Usługodawcę kursów, świadczonych Usług online lub wszelkich innych Produktów udostępnianych przez Usługodawcę za pośrednictwem grupy w mediach społecznościowych lub w komunikatorze.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które Klient poniósł w związku z zagrożeniami istniejącymi w Internecie, takimi jak przejęcia haseł przez osoby postronne, włamania do systemu, czy zainfekowanie wirusami systemu.
4. Klient zobowiązany jest korzystać z dostępu do utworzonej przez Usługodawcę grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem, regulaminem serwisu lub komunikatora, w którym grupa została utworzona i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
   1. korzystać z utworzonej przez Usługodawcę grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze w sposób niezakłócający korzystanie z grupy przez pozostałych jej użytkowników, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie grupy,
   2. nie udostępniać danych dostępowych do grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora jakimkolwiek osobom trzecim,
   3. nie rozpowszechniać, nie udostępniać jakichkolwiek treści, materiałów, danych osobowych, postów, komentarzy innych członków grupy lub jakichkolwiek innych treści, do których Klient uzyskał dostęp w ramach zakupionego Produktu i dostępu do grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze utworzonej przez Usługodawcę,
   4. nie rozpowszechniać materiałów, programu ani ich poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
5. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z usług Usługodawcy lub utworzonej przez niego grupy w mediach społecznościowych lub w komunikatorze muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z prawdą.
6. W razie korzystania z grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze w sposób sprzeczny z niniejszym paragrafem Usługodawca zachowuje prawo do usunięcia Klienta z grupy bez możliwości domagania się zwrotu środków pieniężnych za zakup Produktu.

XIII. Stacjonarne wydarzenia i warsztaty

1. Za pośrednictwem Sklepu, Usługodawca umożliwia Klientowi odpłatny udział w Wydarzeniu stacjonarnym, którego organizatorem jest Usługodawca. 
2. Dokonując zakupu biletu na Wydarzenie lub odpłatnego zapisu Usługodawca zawiera z Klientem umowę o udział w Wydarzeniu i warunki niniejszego Regulaminu są wiążące dla uczestników, którzy dokonali opłaty i wezmą udział w Wydarzeniu.
3. Proces zakupu biletu lub zapisu na Wydarzenie jest tożsamy z procesem zakupu opisanym w punkcie IV Regulaminu. Punkty IV – VI Regulaminu oraz XV – XX mają odpowiednie zastosowanie do umów o udział w Wydarzeniu. 
4. Termin Wydarzenia każdorazowo jest wskazany w opisie Wydarzenia w Sklepie, zaś dokładny harmonogram jest wysyłany uczestnikom, którzy zawarli umowę na udział w Wydarzeniu i dokonali zapłaty za uczestnictwo, drogą mailową na adres e-mail podany w Zamówieniu lub przez komunikator bądź grupę w mediach społecznościowych stworzoną przez Usługodawcę na rzecz Klientów będących uczestnikami Wydarzenia. W opisie Wydarzenia została zawarta również lista potrzebnych przedmiotów do przyniesienia przez uczestnika na Wydarzenie (np. woda, mata, koc lub inne).
5. Ilość miejsc dla uczestników Wydarzenia jest ograniczona, przy czym decydująca jest kolejność wpłat z tytułu udziału w Wydarzeniu. W przypadku wyczerpania limitu miejsc opłata wniesiona po wyczerpaniu limitu zostanie niezwłocznie zwrócona na rachunek, z którego została uregulowana.
6. Minimalna liczba uczestników wynosi 10 osób. W przypadku niewystarczającej liczby Uczestników, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania Wydarzenia, nie później niż 14 dni przed terminem ich rozpoczęcia i zwrócenia Uczestnikom wpłaconych kwot.

1. Uczestnikiem Wydarzenia może być pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która nie ma przeciwwskazań do udziały w Wydarzeniu. Lista przeciwwskazań zawsze podana jest w opisie Wydarzenia oraz w punkcie 10. poniżej.
2. Osoba dokonująca zakupu biletu na Wydarzenie jest zobowiązana zapoznać się z opisem Wydarzenia w Sklepie. Dokonanie zakupu jest równoznaczne ze złożeniem przez uczestnika oświadczenia, że u uczestnika nie występują wymienione w opisie przeciwwskazania do udziału w Wydarzeniu, a w szczególności:

1. uczestnik nie posiada rozrusznika serca,
2. uczestnik nie choruje na epilepsję,
3. u uczestnika nie występują stany psychotyczne, halucynozy, choroby psychiczne, jak np. schizofrenia i podobne,
4. uczestnik nie choruje na narkolepsję,
5. uczestnik nie jest w ciąży,
6. u uczestnika nie występują aktywne stany depresji,
7. nie występują u uczestnika inne przeciwwskazania wymienione w opisie Wydarzenia.

1. Warunkiem uczestnictwa w Wydarzeniu jest:
   1. zawarcie umowy na udział w Wydarzeniu za pośrednictwem Sklepu poprzez dodanie Wydarzenia do Koszyka jako Produktu oraz jego opłacenie, zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu,
   2. stawienie się przez uczestnika na Wydarzenie we wskazanym terminie oraz uczestnik nie może znajdować się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych jakichkolwiek środków i leków zmieniających świadomość – ponieważ zgodnie z punktem 17 lit. b poniżej – jest to przesłanka do odmowy udziału Uczestnika w Wydarzeniu.
2. Uczestnik Wydarzenia otrzyma potwierdzenie dokonania rezerwacji miejsca w Wydarzeniu po dokonaniu należnej wpłaty, o której mowa w pkt 9 lit. b tego punktu. Potwierdzenie zostanie wysłane przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej podany przez uczestnika w trakcie składania Zamówienia. Uczestnicy, którzy nie otrzymali potwierdzenia dokonania rezerwacji miejsca lub płatności za Wydarzenie, a spełnili powyższe warunki, powinni niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą.
3. Uczestnicy, którzy nie mogą dokonać rezerwacji miejsca w Wydarzeniu z uwagi na wyczerpanie limitu miejsc, mogą zostać wpisani na listę rezerwową. W przypadku rezygnacji któregoś z uczestników Wydarzenia, jego miejsce zostanie zaproponowane osobie z listy rezerwowej, według kolejności zgłoszenia. 
4. Cena Wydarzenia zawiera: 

1. spotkanie w wymiarze godzinowym zgodnym z opisem Wydarzenia w Serwisie Usługodawcy i harmonogramem doręczonym uczestnikowi przed Wydarzeniem i ewentualnymi informacjami przekazanymi przez Usługodawcę w bieżącym kontakcie,
2. dyspozycyjność Usługodawcy podczas Wydarzenia, 
3. udział we wszystkich aktywnościach wskazanych przez Usługodawcę w informacjach o Wydarzeniu podanych w Sklepie przed zakupem.

1. Cena za Wydarzenie nie zawiera:

1. noclegu, którego wykupienie w razie potrzeby uczestników jest dokonywane przez uczestników we własnym zakresie i na własny koszt. 
2. wyżywienia, które Uczestnicy są zobowiązani zapewnić sobie we własnym zakresie i na własny koszt,
3. dojazdu – uczestnicy są zobowiązani dojechać na miejsce, w którym odbywa się Wydarzenie, we własnym zakresie i na własny koszt, ale w terminie odbywania się Wydarzenia – zgodnie z informacjami przekazanymi przez Usługodawcę,
4. ubezpieczenia NNW – Uczestnicy są zobowiązani nabyć ubezpieczenie we własnym zakresie i na własny koszt. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak ubezpieczenia uczestników oraz powstałe podczas Wydarzenia kontuzje, urazy, problemy zdrowia psychicznego, złe samopoczucie po skorzystaniu z Wydarzenia i koszty leczenia poniesione w związku z nimi.

1. Co do zasady, po dokonaniu zapłaty za udział w Wydarzeniu, uczestnik nie ma możliwości rezygnacji z udziału w Wydarzeniu – chyba, że Usługodawca podejmie odmienną decyzję.
2. Usługodawca dopuszcza możliwość znalezienia zastępczej osoby na miejsce uczestnika w przypadku wyrażenia przez uczestnika woli rezygnacji. Wówczas uczestnik może wyznaczyć inną osobę na zwolnione przez siebie miejsce bez dodatkowych kosztów, pod warunkiem spełniania przez wskazaną osobę wymogów stawianych uczestnikom w niniejszym Regulaminie opisie Wydarzenia oraz braku posiadania przez proponowaną osobę przeciwwskazań do udziału w Wydarzeniu, co uczestnik rezygnujący jest zobowiązany zweryfikować przed zaproponowaniem innej osoby na swoje miejsce. Wyznaczona osoba powinna potwierdzić chęć wzięcia udziału w Wydarzeniu oraz zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu. Cena za Wydarzenie uiszczona przez rezygnującego uczestnika zostanie wówczas zaksięgowana na poczet uczestnictwa w Wydarzeniu wyznaczonej przez niego osoby. 
3. W przypadku rezygnacji uczestnika z Wydarzenia (z wyłączeniem sytuacji, w której wyznaczy innego uczestnika zgodnie z pkt 15 powyżej), Uczestnikowi nie przysługuje zwrot jakiejkolwiek kwoty, która jest zaliczana na poczet odstępnego od umowy przysługującego Usługodawcy w wysokości wpłaconej przez uczestnika kwoty. 
4. W przypadku:
   1. niestawienia się przez uczestnika w Wydarzeniu,
   2. odmówienia uczestnikowi przez Usługodawcę możliwości udziału w Wydarzeniu z uwagi na stawienie się przez uczestnika na Wydarzenie w stanie pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych jakichkolwiek środków i leków zmieniających świadomość, 

uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o zwrot zapłaconej ceny, chyba, że Usługodawca podejmie odmienną decyzję. Brak dojechania na Wydarzenie, opóźniony lub odwołany lot i in. nie jest wystarczającym powodem zwrotu ceny za Wydarzenie.

1. Jeżeli Usługodawca uzna jednak, że wystąpiły przesłanki do zwrotu ceny, zwrot kwoty nastąpi w takiej samej formie w jakiej dokonana była jej zapłata, w terminie 14 dni od daty zgłoszenia uzasadnionej rezygnacji. 
2. Przekazanie informacji o rezygnacji z uczestnictwa w Wydarzeniu lub braku możliwości wzięcia udziały w opłaconym Wydarzeniu należy zgłosić Usługodawcy pocztą elektroniczną na adres email: info.karolinazoldak@gmail.com, ze wskazaniem danych kontaktowych osoby wyznaczonej na zwolnione miejsce (w przypadku jej wyznaczenia) lub z podaniem okoliczności braku uczestnictwa w Wydarzeniu. 
3. Usługodawca potwierdza otrzymanie rezygnacji oraz przekazuje swoją decyzję dotyczącą przyjęcia zgłoszonej osoby lub zwrotu pozostałej części ceny za Wydarzenie. Uczestnicy, którzy pomimo prawidłowego zgłoszenia rezygnacji nie otrzymali potwierdzenia, powinni niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą. 
4. Prawo odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni od zakupu nie przysługuje, z uwagi na wyłączenie przewidziane w art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta tj.: prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, z uwagi na fakt, że organizator (Usługodawca) oznaczył dzień Wydarzenia lub okres świadczenia usługi.
5. W przypadku niewykonania Wydarzenia z winy Usługodawcy, rozumianej jako odwołanie Wydarzenia bez uzasadnionej przyczyny, Uczestnik może bez wyznaczenia dodatkowego terminu odstąpić od Umowy i uzyskać od Usługodawcy zwrot wpłaconej kwoty.  
6. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku konieczności przełożenia Wydarzenia na inny termin z przyczyn od niego niezależnych stanowiących siłę wyższą, za które uznaje się w tym przypadku poważną chorobę Usługodawcy lub trudne warunki pogodowe uniemożliwiające przeprowadzenie Wydarzenia w pierwotnie ustalonym terminie. Usługodawca zobowiązuje się do zwrotu kwoty wpłaconej przez Uczestnika, jeśli Uczestnik nie może wziąć udziału w Wydarzeniu w nowo ustalonym terminie. W takiej sytuacji przekazanie informacji o rezygnacji z uczestnictwa z powodu zmiany terminu w danym Wydarzeniu należy zgłosić Usługodawcy pocztą elektroniczną na adres info.karolinazoldak@gmail.com  lub za pośrednictwem ustalonego wcześniej komunikatora, z wezwaniem do zwrotu uiszczonej ceny.
7. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu oraz zasad obowiązujących w miejscu, w którym odbywa się Wydarzenie, jak również przepisów prawa oraz ustaleń z Usługodawcą.
8. Uczestnicy są zobowiązani informować Usługodawcę o zdarzeniach i sytuacjach mających wpływ na bezpieczeństwo innych Uczestników lub efektywność Wydarzenia. 
9. Usługodawca zobowiązuję się do pełnego zaangażowania w Wydarzenie, zgodnie z ustalonym planem Wydarzenia i harmonogramem, przy czym ma swobodę w doborze metod realizacji Wydarzenia według swojego uznania i kierując się dobrem całej grupy Uczestników. Usługodawca prowadząc Wydarzenie podejmować będzie wszelkie czynności, które uzna za konieczne dla ochrony interesów Uczestników i skuteczności prowadzonego Wydarzenia.
10. Plan Wydarzenia lub harmonogram, który zawiera informacje o miejscu docelowym, terminach – jest planem ramowym, który w wyjątkowych przypadkach, niezależnych od Usługodawcy może ulec zmianie. W takiej sytuacji zostaną zaproponowane rozwiązania zastępcze. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować Wydarzenie zgodnie z pierwotnie ustalonym planem lub harmonogramem dostarczonym uczestnikom. To dotyczy również sytuacji, gdy plan zostanie zmieniony godzinowo lub ilościowo, ale bez pominięcia żadnych z obiecanych aktywności.
11. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za możliwość zachorowania przez uczestnika w trakcie trwania Wydarzenia, jak również nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje i pogorszenie stanu zdrowia w wyniku udziału w Wydarzeniu i poniesione w związku z nimi koszty przez Uczestnika. Uczestnik, akceptując Regulamin, potwierdza, że rozumie ryzyko i zobowiązuje się odpowiednio dobrać do swojego stanu zdrowia środki zapobiegania chorobom (w tym pogorszeniu stanu psychicznego) i kontuzjom oraz urazom. Wszelkie środki zapobiegawcze (w tym ubezpieczenie zdrowotne i NNW) dokonywane są przez uczestnika we własnym zakresie oraz na jego koszt. W przypadku występowania u uczestnika problemów natury psychicznej, zaburzeń, nałogów lub korzystania przez uczestnika z leczenia psychologicznego lub psychiatrycznego – uczestnik jest zobowiązany do skonsultowania swojego udziału w Wydarzeniu przed dokonaniem zakupu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wpływ Wydarzenia na stan zdrowia psychicznego uczestników i uczestnicy świadomie podejmują decyzję o uczestnictwie w Wydarzeniu na własną odpowiedzialność. 
12. Osoby w trakcie leczenia psychiatrycznego oraz osoby, które przeżyły kryzys emocjonalny lub cierpią na inne problemy emocjonalne, również powinny skonsultować decyzję o udziale w Wydarzeniu z lekarzem prowadzącym lub psychoterapeutą.
13. Usługodawca nie może zagwarantować Uczestnikowi zwrotu wpłaconych pieniędzy w mało prawdopodobnych przypadkach katastrofy naturalnej, wojny czy innych sytuacjach będących poza jego kontrolą. Aby uniknąć utraty pieniędzy, Usługodawca sugeruje wykupienie polisy ubezpieczeniowej, która obejmuje swoim zakresem takie sytuacje. 
14. W żadnym wypadku, chyba, że Wydarzenie nie odbędzie się z winy umyślnej Usługodawcy, nie jest on odpowiedzialny za szkodę poniesioną przez uczestnika w związku z kosztami dojazdu na Wydarzenie, w tym kosztów anulowania biletu lotniczego lub zmiany terminów lotu. uczestnik powinien we własnym zakresie wykupić ubezpieczenie lotu lub innego środka transportu, tak aby w razie odwołania lub przełożenia Wydarzenia na inny termin odzyskać koszty biletów. 
15. Uczestnik powinien wykupić we własnym zakresie polisę ubezpieczeniową obejmującą leczenie medyczne i ewentualne choroby przewlekłe. 
16. Sukces Wydarzenia oraz nabyte podczas jego trwania umiejętności, odczucia i wglądy emocjonalne, metody biznesowe i osiągnięcia w biznesie to indywidualne rezultaty i Usługodawca nie gwarantuje, że każdy uczestnik osiągnie te same wyniki. Indywidualne rezultaty mogą̨ się różnić, a w szczególności zależą̨ one od indywidualnych predyspozycji, zdolności, podejścia, sposobu i efektywności pracy, umiejętności i doświadczenia, poziomu motywacji, staranności w uczestniczeniu w Wydarzeniu oraz innych indywidualnych czynników. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty udziału uczestnika w Wydarzeniu, ale dokłada należytych starań, aby były one jak największe i najbardziej satysfakcjonujące dla uczestnika oraz bezpieczne dla niego.
17. Dla osiągnięcia prawidłowych efektów zakładanych u uczestników koniecznym jest czynny udział w Wydarzeniu, w tym w szczególności wykonywanie powierzonych zadań, samodzielnych ćwiczeń, aktywne uczestnictwo w prowadzonych aktywnościach i pracowanie na dostarczanych materiałach w sposób wskazywany przez Usługodawcę.
18. Uczestnik jest świadomy i wyraża zgodę na utrwalenie wizerunku za pomocą zdjęć lub nagrań video podczas Wydarzenia lub innych aktywności prowadzonych w związku z nim, a także na nieodpłatne prawa wielokrotnego ich wykorzystywania bez konieczności każdorazowego ich zatwierdzania przez uczestnika, którego wizerunek utrwalono. Zgoda obejmuje wykorzystanie, utrwalanie, obróbkę i powielanie materiałów oraz rozpowszechnianie za pośrednictwem dowolnego medium (w szczególności w Internecie m.in.: na stronie internetowej Usługodawcy (Sklepie Usługodawcy), w jego kanałach i profilach w mediach społecznościowych – Instagram, Facebook lub innych kanałach powiązanych z działalnością Usługodawcy) w celach reklamowych i promocyjnych Wydarzenia i jego kolejnych edycji oraz w celu promowania działalności Usługodawcy, jak również w celach sprzedaży kolejnych edycji Wydarzenia. 
19. Uczestnik przed rozpoczęciem Wydarzenia może zgłosić brak zgody na utrwalania jego wizerunku w ww. sposób i dalsze rozpowszechnienie, wówczas jego wizerunek nie będzie utrwalany w indywidualny sposób, ale może zostać utrwalony i rozpowszechniony na zasadach dozwolonego użytku (np. jako element całości widocznej na zdjęciu).
20. Usługodawca informuje, że zgoda uczestnika może być przez niego wycofana w każdym czasie, jednakże nie będzie miała wpływu na materiały już rozpowszechnione. 
21. Uczestnicy mogą korzystać z fotografii i nagrań w ramach swojej pamiątki z Wydarzenia oraz umieszczać je również w swoich mediach społecznościowych, z uprzejmym oznaczeniem profilu Usługodawcy – profil na Instagramie @karolina_zoldak.

XIV. Prawa autorskie

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania warunków niniejszej licencji w zakresie treści dostępnych w ramach Sklepu, poszczególnych Treści i Usług cyfrowych oraz materiałów udostępnionych w ramach Konsultacji. Usługodawca może określić warunki licencji odrębnie, zamieszczając stosowny zapis w opisie Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub Konsultacji.
2. Klient ma prawo korzystać z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub materiałów udostępnionych w ramach Konsultacji lub Usługi online wyłącznie na własny użytek, o ile inaczej nie wskazano w opisie Produktu.
3. Zabrania się Klientowi udostępniać Treści cyfrowe, materiały udostępnione w ramach Konsultacji lub Usługi online lub dane do swojego Konta Klienta innym podmiotom.
4. Dostępne w ramach Sklepu Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe oraz materiały udostępnione w ramach Konsultacji lub Usługi online nie mogą być przedmiotem rozporządzenia przez Klienta (w szczególności odsprzedaży czy dystrybucji i sprzedaży handlowej).
5. Licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do:

1. trwałego lub czasowego zwielokrotnienia treści dostępnych w ramach Sklepu, w tym Produktów, w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek,
2. wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Sklepu,
3. odpłatnego rozpowszechniania treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Sklepu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
4. nieodpłatnego rozpowszechniania treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Sklepu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.

1. O ile w opisie Treści cyfrowej, Usługi online, Usługi cyfrowej lub Konsultacji nie wskazano inaczej, licencja udzielana jest na czas trwania Umowy lub na 365 dni. 

1. Odpowiedzialność

1. Świadczenie usług oraz sprzedaż Produktów przez Usługodawcę dokonywane są na podstawie ograniczonego zasobu informacji o Kliencie. Sprzedawca nie posiada danych dotyczących stanu zdrowia Klienta, kondycji jego biznesu, prowadzonej działalności gospodarczej ani osobistych cech Klienta, które mogą mieć wpływ na osiągane rezultaty. 
2. Wszystkie materiały dostarczane przez Usługodawcę w ramach zakupionych Produktów są publikowane wyłącznie w celach informacyjnych lub edukacyjnych, a nie w celu leczenia jakichkolwiek stanów, lęków lub gwarantujących poprawę sytuacji finansowej.  
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, żeby gruntownie wyjaśnić zagadnienia przedstawione w Produktach lub treściach i postach publikowanych w Sklepie i w ramach Produktów, jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dostarczane treści nie będą rezonowały z Klientem i jego sytuacją życiową lub prowadzona przez niego działalnością gospodarczą.
4. Wyniki, przychody i osiągnięcia demonstrowane w Produktach oraz za pośrednictwem utworzonych przez Usługodawcę grup w mediach społecznościowych lub komunikatorze są̨ aspirującymi oświadczeniami możliwych rezultatów. Sukces przedstawiany w Produktach, prezentowane referencje i inne przykłady to wyjątkowe rezultaty i nie są gwarancją, że każdy Klient osiągnie te same wyniki. Indywidualne rezultaty mogą̨ się różnić, a w szczególności zależą̨ one od indywidualnych zdolności, podejścia, sposobu i efektywności pracy, umiejętności i doświadczenia, poziomu motywacji, staranności w stosowaniu kursów, gospodarki, normalnych i nieprzewidzianych czynności oraz innych czynników.
5. Dla osiągnięcia prawidłowych efektów zakładanych u Klienta przez Usługodawcę konieczne jest czynne korzystanie z Produktów, w tym w szczególności wykonywanie powierzonych zadań, samodzielnych ćwiczeń, aktywne uczestnictwo w prowadzonych zajęciach, kursach, programach, Konsultacjach i samodzielna praca w sposób wskazywany przez Usługodawcę.

XVI. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową 

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej bądź Wydarzenia z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do Przedsiębiorców oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że uprawnienia z tytułu niezgodności z umową dotyczą klientów Sklepu będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. 
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności ww. Produktów z Umową Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (na adres e-mail podany na początku Regulaminu lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu z Umową.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.
4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Wydarzenia, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
5. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową oraz wartość Treści lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
6. Usługodawca doprowadza Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.
7. Jeżeli Produkty są niezgodne z Umową, Konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z punktem 4 i 5;
   2. Usługodawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z punktem 6;
   3. brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową;
   4. z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
8. Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.
9. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową, wystosował odpowiednie żądania do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
10. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
11. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie z art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny.
12. Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
13. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Treści lub Usługi cyfrowej, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
14. Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, który jest wskazany w punkcie 13, jeżeli ten brak podstępnie zataił.
15. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
16. Domniemania wskazane w punktach 13 i 15 nie mają zastosowania, jeżeli:
    1. środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;
    2. Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.
17. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową dotyczą Klientów Sklepu będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. 
18. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawnień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien uzupełnić stosowny formularz niezgodności Produktu z umową, a w szczególności dane poświadczające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób Usługodawcy.
19. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do Usługodawcy, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

XVII. Odstąpienie od umowy

1. Jeśli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie mu Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości – traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą.
2. Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Konsultacji, świadczenia Usług online lub Usług Elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Konsultację, Usługę online lub Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w opisie Produktu i informacjach o usłudze oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
4. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej (punkty 1-3), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
5. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 1 lub w ust. 2. Działanie Sklepu opiera się w dużej mierze dostarczaniu Klientowi Treści lub Usług cyfrowych, Usług online oraz Konsultacji. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej, rozpoczęcie świadczenia Usługi online lub przeprowadzenie Konsultacji za zgodą Klienta przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
6. W przypadku zamówienia Treści cyfrowych lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który w okolicznościach wskazanych powyżej, pobierze plik, lub zaloguje się do kursu, subskrypcji, członkostwa rocznego, spotkania online lub skorzysta z Konsultacji online (lub innej Usługi online) przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, dostępnego poniżej regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8. W celu zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
9. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
12. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi online rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi online oraz wartości rynkowej Treści cyfrowych lub innych materiałów dostarczonych w jej wykonywaniu.

XVIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów, rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń dla konsumentów

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

1. Istnieje również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Postanowienia Regulaminu nie udaremniają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w tym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: jeżeli zmienią się warunki zawarcia Umowy, przy zmianie obowiązujących przepisów, przy wprowadzeniu nowych Treści lub Usług cyfrowych, a także przy zmianie rozwiązań informatycznych.
2. Klienci, którzy posiadają Konto na stronie Sklepu, o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Klienta.
3. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w terminie 14 dni od dnia opublikowania.
5. Regulamin podlega prawu polskiemu.

6. Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Klientów niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy.

1. Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach, gdy Klient naruszana Ogólne Warunki Korzystania ze Sklepu.

XIX. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych, zawarcia Umowy.
3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności na stronie internetowej Sklepu.

1. Postanowienia końcowe

1. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy Kodeks cywilny.
2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści niniejszego Regulaminu w treści wiadomości e-mail.
4. Dowód dokonania zakupu przez Klienta Sklepu zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
8. Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu strony internetowej Sklepu, udziela niniejszym Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie, w szczególności w Internecie, tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.

Regulamin do pobrania (PDF): POBIERZ PDF

– Regulamin obowiązujący od 11.11.2022 do 07.11.2024 r. [POBIERZ PDF]
– Regulamin obowiązujący od dnia 07.11.2024 r. do 24.01.2025 r. [POBIERZ PDF]

WZORY:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od umowy.

Usługodawca: Karolina Żołdak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EFV Karolina Żołdak pod adresem ul. Lubelska 97/lok42, 35-233 Rzeszów, NIP 8652578290 REGON 520428758.

Oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej następujących Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, Usług online lub Konsultacji:

Nazwa Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub Konsultacji: ___________

Cena brutto: ___________

DANE IDENTYFIKUJĄCE:

Imię i nazwisko: ___________

Data zawarcia Umowy: ___________

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie Treści lub Usługi cyfrowej na naszej stronie Sklepu. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy: _________________________________. 

 _________________________________

podpis oraz data

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy:

Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych podanych w formularzu jest Karolina Żołdak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EFV Karolina Żołdak pod adresem ul. Lubelska 97/lok42, 35-233 Rzeszów, NIP 8652578290 REGON 520428758.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz danych niezbędnych do wystawienia faktury, w tym numeru NIP. Kupujący prowadzący działalność gospodarczą zobowiązany jest do podania numeru NIP najpóźniej w chwili składania Zamówienia. Brak numeru NIP może uniemożliwić wystawienie faktury na przedsiębiorcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.